TÜRKİYE DİJİTALDE YENİ ZİRVEYE ULAŞTI

Türkiye'de dijital teknolojiler artık günlük yaşamın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından yayımlanan 2026 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, internet kullanımının her geçen yıl daha da arttığını, vatandaşların dijital platformları iletişimden alışverişe, eğitimden kamu hizmetlerine kadar çok farklı alanlarda yoğun şekilde kullandığını ortaya koydu.

Araştırmaya göre 16-74 yaş grubunda internet kullanan bireylerin oranı yüzde 92,3'e yükseldi. Geçen yıl yüzde 90,9 olan oran, bu yıl yeni bir seviyeye ulaşırken internet erişiminin toplumun büyük bölümünde standart hale geldiği görüldü. Erkeklerde internet kullanım oranı yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak hesaplandı.

E-DEVLET KULLANIMI GÜÇLENİYOR

Kamu hizmetlerinin dijital ortama taşınmasıyla birlikte e-Devlet kullanımında da önemli bir artış yaşandı. Araştırmaya göre son 12 ay içerisinde vatandaşların yüzde 76'sı e-Devlet hizmetlerinden yararlandı.

Erkeklerde bu oran yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 olarak belirlendi. En yoğun kullanım yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda görülürken, 65-74 yaş grubunda oran yüzde 31,3 seviyesinde kaldı.

Vatandaşların e-Devlet'i en çok kişisel bilgilerine erişmek, resmi kurumlardan randevu almak ve kamu kurumlarının internet sitelerinden bilgi edinmek amacıyla kullandığı tespit edildi.

İNTERNETTEN ALIŞVERİŞTE TARİHİ EŞİK

Türkiye'de çevrim içi alışveriş alışkanlığı büyümeyi sürdürdü. 2025 yılında yüzde 55,7 olan internetten alışveriş yapanların oranı, 2026 yılında ilk kez yüzde 60'a yükseldi.

Erkeklerde internetten alışveriş oranı yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak kayıtlara geçti.

Araştırma ayrıca internetten alışveriş yapan bireylerin yüzde 48,3'ünün son üç ay içinde en az bir kez sipariş verdiğini ortaya koydu. Son on yıllık süreç incelendiğinde ise 2016 yılında yüzde 20,9 olan e-ticaret oranının yüzde 60'a ulaşması, dijital ticaretin Türkiye'de ne kadar hızlı büyüdüğünü gösterdi.

İNTERNET ARTIK EĞİTİMİN DE PARÇASI

İnternet yalnızca iletişim ve alışveriş için değil, eğitim amacıyla da daha yoğun kullanılmaya başlandı.

Araştırmaya göre son üç ay içinde çevrim içi eğitim, mesleki gelişim veya kişisel öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı yüzde 22,9'a yükseldi. Bu oran geçen yıla göre 5,2 puanlık artış anlamına geliyor.

Erkeklerde eğitim amaçlı internet kullanımı yüzde 22,4, kadınlarda ise yüzde 23,5 olarak gerçekleşti.

WHATSAPP LİDERLİĞİNİ KORUDU

Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında WhatsApp açık ara liderliğini sürdürdü.

Araştırmaya göre Türkiye'de bireylerin;

• Yüzde 90'ı WhatsApp,
• Yüzde 77,6'sı YouTube,
• Yüzde 71,1'i Instagram kullanıyor.

Veriler, mesajlaşma uygulamalarının günlük iletişimde en güçlü dijital araç olmayı sürdürdüğünü ortaya koyarken, video ve sosyal medya platformlarının da geniş kitlelere ulaşmaya devam ettiğini gösterdi.

AKILLI TEKNOLOJİLER EVLERE GİRİYOR

İnternet bağlantılı cihaz kullanımında akıllı televizyonlar yüzde 62 ile ilk sırada yer aldı.

Bunu;

yüzde 18,6 ile internet bağlantılı ev aletleri,

yüzde 16,7 ile akıllı saat ve giyilebilir teknolojiler takip etti.

Araştırma, akıllı yaşam teknolojilerinin Türkiye'de giderek daha fazla yaygınlaştığını ortaya koydu.

ELEKTRONİK ALIŞVERİŞİNDE KARARI FİYAT VERİYOR

Elektronik ürün satın alırken tüketicilerin en fazla dikkat ettiği unsur ise fiyat oldu.

Son üç ay içinde internet kullanan bireylerin yüzde 89,3'ü cep telefonu veya bilgisayar satın alırken fiyatı en önemli kriter olarak gördüğünü belirtti.

Fiyatın ardından donanım özellikleri, enerji verimliliği, marka, tasarım ve ürün boyutu tüketicilerin tercihlerini belirleyen diğer önemli unsurlar arasında yer aldı.

DİJİTAL TÜRKİYE HER ALANDA BÜYÜYOR

TÜİK verileri, Türkiye'de dijitalleşmenin yalnızca internet kullanımındaki artışla sınırlı kalmadığını, e-Devlet hizmetlerinden e-ticarete, eğitimden akıllı teknolojilere kadar birçok alanda güçlü bir dönüşüm yaşandığını ortaya koydu. Özellikle WhatsApp'ın yüzde 90'lık kullanım oranıyla liderliğini sürdürmesi, internetten alışveriş yapanların oranının ilk kez yüzde 60'a ulaşması ve internet kullanımının yüzde 92,3'e yükselmesi, Türkiye'nin dijitalleşme sürecinde yeni bir döneme girdiğini gösteren en önemli veriler arasında yer aldı.