ROBOT GARSON DEVRİ ANTALYA’DA
Antalya turizmi, teknoloji destekli hizmet anlayışında yeni bir döneme adım attı. Rixos Downtown Antalya, misafir deneyimini geliştirmek amacıyla operasyonel süreçlerinde akıllı robot teknolojilerini aktif olarak kullanmaya başladı.
2010 yılından bu yana 60’tan fazla ülkede faaliyet gösteren Keenon Robotics, Türkiye’deki önemli uygulamalarından birini Antalya’da hayata geçirdi. Otelde Ocak ayından bu yana Yiyecek & İçecek ile Kat Hizmetleri departmanlarında görev yapan robotlar için 13 Mayıs tarihinde kapsamlı bir eğitim programı düzenlendi.
Eğitime, Rixos Downtown Antalya Genel Müdürü Efgan Duran ile departman yöneticileri katılırken, program Keenon Robotics Türkiye Yönetici Ortağı Deniz Aldemir ve Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Lütfü Dolay tarafından gerçekleştirildi.
Eğitim kapsamında çalışanlara, robotik çözümler sektöründeki son gelişmeler, kullanılan robotların teknik özellikleri ve operasyonel kullanım alanları hakkında detaylı bilgiler verildi.
Otelde şu anda dört farklı robot aktif olarak görev yapıyor. Karşılama ve yönlendirme robotu, misafirleri giriş alanında karşılayarak restoran, havuz ve ortak kullanım alanlarına yönlendiriyor. Aynı zamanda bagaj taşıma desteği de sunuyor. Otonom temizlik robotları yoğun kullanılan alanlarda hijyen standartlarının korunmasına katkı sağlarken, bar bölümünde görev yapan servis robotları ise içecek ve atıştırmalık servis süreçlerinde aktif rol üstleniyor.
Otel yönetimi, robot teknolojilerinin insan gücünün yerini almak için değil, çalışanların misafirlerle daha fazla birebir iletişim kurabilmesini desteklemek amacıyla kullanıldığını vurguladı. Teknoloji destekli hizmet anlayışıyla misafir memnuniyetini artırmayı hedefleyen otel, inovatif uygulamalarıyla turizm sektöründe dikkat çekmeye devam ediyor.
- Antalya
- yapay zeka
- Rixos Downtown Antalya
- Turizm
- Antalya turizmi
- otelcilik
- Keenon Robotics
- robot teknolojisi
- servis robotu
- akıllı otel
